이번 포스팅에서는 태그바이 고객들의 자주 묻는 질문 중 하나인 ‘인스타그램 프로페셔널 계정과 개인 계정의 차이’에 대해 알아보겠습니다.
인스타그램 프로페셔널 계정이란?
인스타그램 계정을 일상 공유, 단순 정보 검색 등 기본적인 수준으로 이용하는 것을 넘어 비즈니스 또는 자신을 브랜드화하는 전략적 도구로 이용할 때 전환해서 사용하는 프로필 계정입니다. 인스타그램 서비스에서 프로페셔널 계정으로 전환할 수 있고 목적에 따라 비즈니스 계정, 크리에이터 계정 2가지 종류로 나뉩니다.
비즈니스 계정은 제품/서비스를 제공하는 브랜드 또는 점포를 운영하는 사업주가 인스타그램을 전략적인 도구로 이용하고자 할 때 많이 설정하는 계정 유형입니다. 브랜드 또는 점포의 공식 계정으로 고객들과 소통하거나 홍보하여 사업을 키워나가기 용이합니다. 고객 입장에서는 브랜드와 직접 소통할 수 있는 채널에 쉽게 접근할 수 있다는 장점이 있고 이는 브랜드 신뢰도 향상으로 이어질 수 있습니다. 크리에이터 계정은 인플루언서, 유명 인사 등이 전문적으로 콘텐츠를 생산하거나 자신을 브랜드화하여 수익을 창출할 목적이 있는 경우 전환합니다.
2가지 계정 유형에 기능적으로 큰 차이는 없습니다. 비즈니스 계정에서는 샵 추가와 행동 유도 버튼을 추가하여 고객들에게 제품을 판매하기 더 용이합니다. 크리에이터 계정에서는 양질의 콘텐츠를 조금 더 수월하게 제작할 수 있도록 릴스나 스토리에서 사용 가능한 음원 폭이 더 넓습니다.
개인계정과 프로페셔널 계정의 차이점
크고 작은 차이점이 있지만 그중 주요한 차이만 알아보겠습니다. 아래 차이점을 고려해 보면 인스타그램 계정을 프로페셔널로 전환하여 이용하는 사람이 자신의 계정을 조금 더 적극적으로 관리&운영한다고 해석해 볼 수 있습니다.
- 인사이트 분석
프로페셔널 계정에서는 데이터 분석이 가능합니다. 팔로워의 증감, 성별, 연령, 위치, 활동 시간 등의 데이터를 통해 내 계정에 관심을 갖는 사람들의 특징을 더 깊이 이해할 수 있습니다. 또한 게시물 별 노출, 도달 데이터와 인기가 많았던 게시물 등을 분석하여 팔로워들이 원하는 콘텐츠를 그들의 활동 시간에 업로드하는 등 팔로워 맞춤 소통이 가능하여 전략적으로 계정을 성장시킬 수 있습니다.
- 유료광고 운영
프로페셔널 계정에서는 콘텐츠(게시물 또는 스토리)를 유료로 홍보하여 자신을 팔로워 하지 않는 사람들에게 내 계정을 알리고 영향력을 증가시킬 수 있습니다. 자신이 직접 광고 목표와 타겟, 예산을 설정하여 쉽게 유료 광고를 설정할 수 있고 도달 수, 노출 수 등 광고 성과를 활용하여 홍보 방향을 분석 및 개선할 수 있습니다.
- 게시물 예약 업로드
프로페셔널 계정으로 전환 후 Meta Business Suite에 계정을 연결하면 게시물 예약 업로드 기능을 사용할 수 있습니다. 계정의 영향력을 성장시키기 위해 가장 중요한 것은 꾸준한 운영입니다. 예약 업로드 기능을 활용하여 바쁜 일정이나 공휴일에도 편리하게 인스타그램 계정을 운영할 수 있고 특정 일정에 맞춰 업로드돼야 하는 게시물들을 쉽게 관리할 수 있습니다.
*흔한 오해: 프로페셔널 계정으로 전환해야 게시물이 더 많은 사람에게 도달된다?
그렇지 않습니다. 인스타그램에서 2018년부터 최근까지 알고리즘 작동 원리를 지속적으로 설명해왔지만, 계정 타입에 따라 노출이나 도달에 차이가 있다는 설명은 어디에도 찾아볼 수 없습니다. 자세한 작동 원리는 인스타그램 공식 블로그에서 확인할 수 있습니다.
프로페셔널 인플루언서 마케팅 활용 방법
- 데이터 활용
인플루언서 계정의 상세 데이터를 통해 마케팅 성과를 측정하거나 마케팅 집행 전에 미리 효율을 예측해 볼 수 있습니다. 인플루언서와 협업 전에 영향력 데이터를 확인할 수 있다면 가짜 인플루언서에게 소중한 마케팅 예산을 투입하는 일을 방지할 수도 있을 것입니다. 또 인플루언서 팔로워들의 연령대, 성비, 지역 데이터를 분석하여 우리 브랜드가 타겟하는 고객들을 찾을 수 있습니다.
계정의 상세 데이터는 인플루언서에게 받을 수 있지만 요청하기 번거롭습니다. 참여율, 도달 등 표면적으로 알 수 없는 데이터들을 따로 인플루언서에게 요청하지 않고 확인할 수 있는 태그바이 솔루션을 이용해 보시길 바랍니다.
- 공동작업자 초대
공동작업자 초대 기능은 인스타그램 협업 기능 중 하나로 1개의 게시물을 각 공동작업자들의 피드에 똑같이 게시하여 공유하는 기능입니다. 따로 홍보 게시물을 리그램하지 않아도 되며 좋아요와 댓글, 도달 등 인게이지먼트가 모두 통합되어 공유됩니다.
브랜드 공식 계정을 공동작업자로 초대받아 인플루언서의 팬들에게 브랜드 공식 계정을 노출시키거나 인기 게시물로 노출되어 계정을 성장시킬 수 있습니다. 또한 홍보 게시물에 대한 인사이트를 인플루언서에게 요구하지 않고 직접 확인할 수 있습니다.
- 브랜디드 콘텐츠로 PA 집행
PA(Partnership Ad, 구 BCA)란 인플루언와 협업으로 생산한 홍보 콘텐츠(Branded Contents)로 광고를 집행하는 것을 말합니다. 인플루언서가 직접 제작한 홍보 콘텐츠를 인플루언서의 계정명으로 광고 집행할 수 있어서 일반 광고에 비해 고객 친화적인 광고 집행이 가능합니다. 광고 집행으로 인플루언서의 팔로워가 아닌 고객에게도 홍보 콘텐츠를 도달시킬 수 있고 브랜드 제품 태그 기능을 추가하여 고객이 광고를 보고 우리 제품을 바로 구매하도록 행동을 유도할 수도 있습니다.
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