쿠팡에 제품 등록도 했고 광고도 열심히 돌리고 있는데 매출이 늘어나지 않아서 고민이신가요?
쿠팡 구매 리뷰가 없으면 구매 전환율이 낮아집니다.
본격적인 광고, 마케팅을 진행하기 전에 리뷰 수가 부족하다면 리뷰를 늘리는 일에 집중해야 합니다.
하지만 쿠팡 구매 리뷰를 불법적인 방법으로 늘리는 일은 절대 금물입니다.
쿠팡의 로직이 갈수록 정교해지면서 어뷰징 시도가 적발될 경우 상품 노출 제한은 물론이고 최악의 경우 판매 계정 자체가 영구 정지될 수도 있어요.
힘들게 쌓아 올린 노력이 한순간에 물거품이 되지 않도록 불법 어뷰징 없이 안전하게 쿠팡 리뷰를 늘리는 3가지 방법에 대해 알아보세요.
쿠팡 구매 리뷰를 늘리는 3가지 방법
1. 쿠팡 구매 리뷰 이벤트 운영
쿠팡에서 합법적으로 가장 쉽게 리뷰를 모을 수 있는 방법은 바로 자체적으로 리뷰 이벤트를 진행하는 거예요. 쿠팡에서 우리 제품을 구매하는 고객을 대상으로 이벤트를 진행해서 솔직한 리뷰를 작성하도록 유도하는 방식입니다.
리뷰 이벤트는 제품의 상세 페이지나 상품 배송 시 이벤트 안내 카드를 같이 보내서 참여를 유도할 수 있습니다.
상품 페이지에 리뷰 이벤트를 안내하면 고객들이 상품을 구매하기 전부터 이벤트에 참여할 수 있다는 것을 알 수 있어서 구매 전환에 더 도움이 될 수도 있습니다. “포토리뷰 작성 시 00% 할인 쿠폰 지급” 등의 문구를 상세페이지 상단에 눈에 띄게 넣어보세요.
상품을 배송할 때 리뷰 이벤트 내용이 담긴 작은 안내 카드를 함께 보내서 고객이 제품을 받았을 때 바로 이벤트를 참여하도록 유도할 수 있습니다. 제품을 받은 직후에 이벤트 내용을 확인하기 때문에 리뷰 이벤트 참여율을 크게 높일 수 있습니다. 카드에 QR 코드를 넣어 리뷰 작성 페이지로 바로 연결해 주는 것도 좋은 방법입니다.
이벤트 참여 보상은 할인 쿠폰이나 자사몰 포인트 적립 등으로 지급해서 우리 제품을 재구매할 수 있도록 유도하는 것이 좋은 방법입니다.
2. 쿠팡 체험단 및 인플루언서 마케팅 활용
직접 쿠팡 체험단을 모집해서 상품을 제공하고 그 대가로 리뷰를 받는 방법도 효과적입니다. 블로그나 인스타그램 등 특정 SNS 플랫폼에서 활동하는 인플루언서를 체험단으로 활용하면 구매 리뷰 작성뿐만 아니라 내 상품을 더 많은 잠재 고객에게 노출시킬 수 있습니다.
쿠팡 구매 리뷰 체험단 모집 방법은 직접 SNS에서 내 상품과 관련성이 높은 소규모 인플루언서(마이크로 인플루언서)에게 DM을 보내서 협찬을 제안해 볼 수 있습니다. 하지만 시간이 너무 오래 걸리고 생각보다 DM 응답률이 낮습니다.
대행사를 통해서 진행하면 편하지만 비용이 부담된다면 ‘태그바이’ 같은 플랫폼 서비스를 이용해서 운영해 보세요. 인플루언서 체험단 모집부터 구매 리뷰까지 한 번에 운영할 수 있습니다.
캠페인을 오픈하면 참여자들이 자동으로 모집됩니다. 협찬받을 제품을 쿠팡에서 직접 구매 후 리뷰와 SNS 포스팅 업로드를 동시에 요청할 수 있습니다. 미션을 수행하면 보상으로 원고료를 지급해 주면 됩니다.
*인플루언서 체험단 모집에 관심이 있으시면 이전 글 [지원자 폭주하는 체험단 모집 공고 작성 방법]을 읽어보세요.
플랫폼을 이용하든 직접 컨택하든 가장 중요한 건 진솔한 리뷰를 요청하는 것입니다. 억지로 작성된 듯한 리뷰는 오히려 고객들의 반감을 살 수 있어요. 솔직한 사용 후기를 작성하도록 정중하게 요청하는 것이 좋습니다.
3. 제품 품질과 고객 만족도 높이기
가장 기본적이면서도 가장 강력한 리뷰 늘리기 전략입니다. 고객이 제품에 100% 만족하면 따로 요청하지 않아도 자발적으로 좋은 리뷰를 남겨줄 가능성이 매우 높아집니다.
- 상품의 가치를 높이세요: 좋은 품질의 제품을 합리적인 가격에 판매하는 것이 가장 중요합니다. 꼼꼼한 품질 검수를 통해 불량률을 낮추고 고객의 기대치를 뛰어넘는 경험을 제공해 보세요.
- 친절한 CS 응대: 고객 문의나 불만에 대해 빠르고 친절하게 응대하는 것은 재구매율을 높일 뿐만 아니라 긍정적인 리뷰로 이어지는 지름길입니다. 작은 문제라도 진심으로 해결하려는 노력을 보여주세요.
- 정성스러운 포장: 뜯는 순간 기분이 좋아지는 깔끔하고 예쁜 포장, 그리고 진심을 담은 손글씨 카드 한 장은 고객에게 깊은 인상을 남깁니다. 이런 사소한 디테일이 리뷰를 쓰는 동기가 될 수 있습니다.
마지막으로 중요한 부분은 쿠팡이 좋아하는 리뷰를 남기는 것입니다.
쿠팡은 사진, 동영상, 긴 텍스트 리뷰에 더 높은 가점을 줍니다. 리뷰 이벤트나 인플루언서 체험단으로 운영할 때는 필수로 ‘포토 리뷰’로 남겨달라고 요청하거나 동영상 리뷰 작성 시 추가 혜택을 주는 식으로 양질의 리뷰를 유도해 보세요.
여기까지 살펴본 3가지 방법으로 쿠팡 구매 리뷰를 확보하고 장기적으로 브랜드의 신뢰도와 가치를 높여보세요.
쿠팡 구매 리뷰는 단순히 상품을 돋보이게 하는 장식이 아닙니다. 고객의 솔직한 피드백이자 새로운 고객을 끌어들이는 가장 강력한 마케팅 도구임을 잊지 마세요!
구매 리뷰 체험단을 무료로 자동화해 보세요.
태그바이 플랫폼에서 참여자 모집, 리뷰 확인, 정산, 세금 신고까지 무료로 자동화할 수 있어요.
지금 바로 회원가입 후 모집 테스트를 진행해 보세요.
오늘 콘텐츠가 도움이 되셨다면, 태그바이 블로그를 구독해보세요 🙂