가게를 운영하는 사장님이라면 지역 고객을 끌어모아야 매출이 증가하고 지속적인 사업 성장이 가능하다는 것에 공감하실 거예요.
우리 매장이 위치한 동네에서 활동하는 인플루언서와 마케팅하면 적은 비용으로도 입소문을 내고 고객층을 확장할 수 있다는 사실을 알고 계실까요?
이번 글에서는 자영업자 사장님들이 인플루언서 마케팅으로 동네 고객을 끌어모을 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
지역 기반 인플루언서 마케팅의 힘
인플루언서 마케팅은 제품이나 서비스를 판매하는 기업뿐만 아니라 매장을 운영하는 자영업 사장님에게도 아주 효과가 좋은 마케팅 전략이에요.
특히 지역 기반으로 계정을 운영하고 있는 인플루언서들은 동네 사람들과 가까이 소통하면서 신뢰를 쌓아 놓은 경우가 많아서 지역 주민들에게 영향력을 미치는 콘텐츠를 만들어 냅니다.
우리 가게가 위치한 지역을 기반으로 활동하는 인플루언서가 매장을 소개하고 시그니처 메뉴를 리뷰한다면 그걸 본 동네 잠재 고객들이 “저기 한번 가봐야겠다” 생각하고 매장에 방문할 가능성이 높아져요.
왜 지역 인플루언서일까요?
- 높은 신뢰도: 지역 기반의 인플루언서는 동네 주민들과 직접 소통하며 신뢰를 쌓아온 경우가 많습니다.
- 지리적 접근성: 팔로워들이 매장 근처에 거주해 방문 전환율이 높습니다.
- 저비용 고효율: 대형 인플루언서 대비 협업 비용이 낮아 소규모 사업체에 적합합니다.
지역 기반 인플루언서 찾는 방법
우선 인플루언서를 섭외해야 우리 가게 콘텐츠를 제작하거나 홍보할 수 있겠죠?
대행업체에 맡기는 방법 말고 사장님이 직접 지역을 기반으로 활동하는 인플루언서를 찾는 방법 몇 가지 알려드릴게요.
1) SNS 검색
인스타그램이나 유튜브에서 ‘군자역 맛집’, ‘삼전동 카페’ 같은 키워드로 검색해 보세요. 해시태그로 게시물을 필터링하면 우리 동네에서 활동하는 인플루언서를 쉽게 찾을 수 있어요. 인플루언서의 콘텐츠를 보면서 우리 가게랑 결이 잘 맞는지, 팔로워들이 지역 주민들이 맞는지 분석해서 딱 맞는 인원을 찾을 수 있습니다.
인스타그램에서는 마음에 드는 인플루언서를 찾았다면 그 계정의 프로필에서 비슷한 추천 인플루언서 리스트를 살펴볼 수 있어요. 추천 계정 리스트에서 추가로 섭외할 인원을 쉽게 찾을 수 있습니다. 인스타그램 기능은 아래 이미지를 참고해 주세요.
2) 지역 커뮤니티 활용
네이버 카페, 당근 마켓, 밴드 같은 플랫폼에서 지역 기반 커뮤니티에 가입해서 인플루언서를 물어보고 추천받거나 해당 커뮤니티에서 활동하는 분에게 직접 연락해서 섭외할 수 있습니다.
꼭 자신의 SNS를 운영하는 인플루언서만 영향력이 있는 건 아니에요. 지역 맘카페에서 활발하게 활동하는 사람을 섭외해서 카페에 후기 게시글을 올리는 조건으로 협업하면 맘카페 회원들이 게시글을 보고 가족 단위로 매장에 방문할 수도 있습니다.
3) 인플루언서 플랫폼 이용
‘태그바이’나 ‘레뷰’ 같은 플랫폼에서 인플루언서와 체험단을 쉽게 모집할 수 있어요. 방문 체험 지역과 제공 내역, 원하는 콘텐츠 스타일 등의 정보로 공고를 올려두면 신청자들이 모집되는 방식입니다.
플랫폼을 이용했을 때 가장 큰 장점은 인플루언서 계정의 데이터를 분석해서 가짜 계정을 구별하거나 효율 높은 인원을 선택할 수 있다는 것이에요. 캠페인 운영 프로세스도 간편하게 관리할 수 있어서 초보자들도 쉽게 시작할 수 있도록 되어있습니다.
*이미 내가 원하는 스타일의 인플루언서가 확실하게 있는 경우 [유사 인플루언서 리스트업] 서비스를 이용해서 비슷한 인플루언서를 쉽게 찾아보세요.
고객의 방문을 유도하는 콘텐츠 전략
인플루언서를 선택했으면 이제 본격적으로 우리 가게 홍보 콘텐츠가 잘 나오도록 집중해야 해요.
단순히 사진을 이쁘게 촬영하거나 중심 내용이 없는 영상으로는 고객들의 방문을 유도할 수 없습니다. 아래 4가지 전략을 이용해 보세요!
1) 지역 스토리텔링
인플루언서가 매장의 지역적 맥락을 강조하도록 유도해 보세요. 지역적 맥락을 강조하면 인근 주민들뿐만 아니라 타지에서 방문하는 고객들에게도 꼭 방문해야 하는 장소로 인식시킬 수 있습니다.
예를 들어 ‘하남에서 10년째 사랑받는 닭갈비집’ 같은 스토리는 고고객들에게 친근감을 주고 지역 맛집으로 인식됩니다. 인플루언서가 매장 근처의 랜드마크나 동네 풍경을 배경으로 콘텐츠를 제작하면 지역성이 더 부각되어 우리 지역에 방문하면 꼭 가봐야 하는 매장으로 인식될 가능성이 높아집니다.
2) 방문 유도 프로모션
인플루언서와 할인 쿠폰이나 무료 음료 제공 같은 이벤트를 진행해 보세요. 인플루언서가 업로드한 우리 매장의 홍보 게시물을 캡처해서 보여주면 10% 할인된 금액으로 이용할 수 있도록 한다든지, 인플루언서가 리그램 또는 댓글 이벤트를 열어서 당첨자를 선정해서 사이드 메뉴 쿠폰을 증정하도록 기획할 수 있습니다.
이런 프로모션은 콘텐츠를 보고 우리 매장에 관심이 생긴 고객들이 이번 주말에 바로 우리 가게에 방문할 수 있도록 동기를 부여해요.
3) 진정성 있는 리뷰
뻔한 이야기일 수 있지만 인플루언서의 홍보 콘텐츠는 직접 방문해서 경험한 내용을 진정성 있게 제작해야 해요. 메뉴나 서비스를 직접 경험해 보고 느낀 점, 매장 분위기, 서비스 만족도 등을 자연스럽게 담아내는 리뷰가 신뢰를 줍니다.
간혹 매장 사진이나 글을 사장님이 작성한 원고 그대로 업로드만 요청하는 경우가 있어요. 이런 경우는 인플루언서의 톤앤매너와 기존 콘텐츠 컨셉과 맞지 않아서 팔로워들에게 공감과 참여를 얻지 못할 가능성이 높습니다.
4) 동네 행사와 연계
지역 축제나 동네 플리마켓 행사와 연계된 콘텐츠를 기획해 보세요. 축제나 행사 참여로 방문한 고객들에게 우리 매장에 방문 시 혜택을 주거나 한정 메뉴를 제공한다고 홍보하면 수많은 잠재 고객의 관심을 끌 수 있습니다.
캠페인 성과 측정
인플루언서의 콘텐츠가 업로드된 이후에 성과를 분석하고 다음 캠페인 전략을 개선/보완해 보세요.
- 방문자 수 확인: 인플루언서와 협업 이후에 방문한 고객들에게 계산 시 간단한 설문을 통해 어떻게 방문하게 됐는지 데이터를 모을 수 있어요. 인플루언서와 진행한 이벤트가 있다면 프로모션 코드를 사용해서 매장을 방문한 고객이 얼마나 있었는지 파악할 수 있습니다.
- SNS 반응 분석: 인플루언서 게시물의 좋아요, 댓글, 공유 수를 보고 성과를 측정할 수 있습니다. 게시물을 공유하거나 저장한 경우, 또 “가보고 싶다”라며 친구를 태그한 댓글이 어느 정도인지 체크해 보세요. 이런 행동들은 잠재 고객의 관심도를 보여줍니다.
- 매출 변화: 더 간단하게는 매출 변화를 비교해 볼 수 있어요. 캠페인 전후 동일 기간에 매출이 얼마나 늘었는지 또는 홍보했던 특정 메뉴의 판매량이 증가했는지 분석해 볼 수 있습니다. 매출이 증가하지 않았더라도 캠페인 진행 후로 신규 고객 비율 증가로 매출이 유지됐다면 성공적입니다.
오늘 살펴본 것처럼 지역 인플루언서와 협업하여 고객 방문을 유도하는 전략은 저비용으로 우리 매장을 알리는 데 효과적인 무기입니다. 지금 바로 인스타그램을 켜서 협업할 인플루언서를 검색해 보세요. 오늘 알아본 전략을 실행하면 우리 가게를 확 바꿀 거예요!
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